Si vous êtes comme moi, lorsque vous voyez une offre d’emploi pour un agent de centre d’appels, vous pensez probablement: « Les centres d’appels sont toujours opérationnels? » On pourrait penser que les gens choisiraient une autre façon d’obtenir de l’aide après avoir été mis en attente pendant 25 minutes. Mais, dans de nombreux cas, un client peut […]