Si vous êtes comme moi, lorsque vous voyez une offre d’emploi pour un agent de centre d’appels, vous pensez probablement: “Les centres d’appels sont toujours opérationnels?” On pourrait penser que les gens choisiraient une autre façon d’obtenir de l’aide après avoir été mis en attente pendant 25 minutes. Mais, dans de nombreux cas, un client peut […]